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购房装修烦心事:楼盘品质差 装修合同玩猫腻

来源:北纬装饰公司 发布时间:2018-03-16 阅读:

北纬装饰:佛山市消委会发布数据显示,去年佛山房屋及配套装饰装修类投诉举报呈大幅上升趋势。记者从过去一年消费维权投诉举报统计分析的通报了解到,消费者对楼盘改变规划用途问题、房地产销售中介不法行为以及物业管理公司违规操作等在一定阶段时间内也成为投诉热点。去年以来,佛山市住建管理局和市房协等部门和机构已经针对市场规范、物业管理、从业人员认证和企业诚信榜等问题开展市场规范和联合整治。

装修纠纷,装修合同

装饰装修服务投诉1074件,其中表现为:

装修后出现卫生间漏水、木地板铺设后不久出现起拱变形、客厅地砖铺面或接缝不平整、浴室墙面的瓷片脱落、安装的橱柜和橱柜样板不一致、门窗钢化玻璃的厚度低于消费者需求,铝合金材料质量差

典型案例

大良一楼盘 遭百户业主投诉

据佛山市消委会发布数据显示,2017年共接到房屋投诉量为3842件、涉嫌违反房地产开发管理法律法规的举报5713件、装饰装修服务全年共接到投诉1074件,分别同比上升95.8%、123.2%、164.5%。

房屋投诉中合同纠纷1465件,涉及房屋交付定(订)金后不肯退还的共1259件;房屋质量及售后投诉808件,主要体现在收楼或保修期间,房屋出现渗漏等情况,开发商和物业管理公司拖延维修。

涉嫌违反房地产开发管理法律法规的举报中,涉嫌私自加盖楼层、扩建阳台、公共平台搭棚等违建行为仍是举报热点。经初步核查情况属实4364件,依法立案184件。按涉及主体区域举报量划分,南海区2426件,顺德区1529件,禅城区1164件,三水区323件,高明区271件。

去年3月,佛山市政府12345热线发布运行情况通报,顺德区大良镇一楼盘被大量业主投诉,主要反映开发商虚假承诺、交付房屋质量差、房屋配套设施设备与约定不符、物业乱收费、小区电梯质量、未达收楼标准的情况下强行要求业主收楼等问题。由于开发商不配合,已有100多户业主集体投诉。

投诉热点

针对装饰装修类投诉召开座谈会

佛山市消委会数据同步显示,去年一年装饰装修服务全年共接到投诉1074件,同比上升164 .5%,调解成功率达56 .7%,调解成功率较低的主要原因有,装饰装修服务投诉案件所属辖区划分及相关问题监管存在争议,导致纠纷解决困难,调解成功率低。

针对装饰装修服务行业出现的问题,2018年1月26日,相关部门召开了专题座谈会,就广告虚假宣传、不正当竞争、对装修合同条款有异议、要求退还定(订)金或诚意金、装修施工质量问题如不符合工程建设强制性标准、渗裂漏及影响公众利益的质量事故、质量缺陷等有关问题进行了研讨,明确了监管职能分工并建立协调工作机制,对如何解决装修投诉问题及相关工作要求进一步细化明确,形成联动协调工作机制落实执行,将促进个人住房装修消费纠纷问题的有效化解,维护消费者合法权益。

楼盘改规划、地产销售违规投诉多

南都记者根据过去一年消费维权投诉举报统计分析的通报了解到,在以上几个消费投诉问题的基础上,楼盘改变规划用途问题、房地产销售中介不法行为以及物业管理公司违规操作等也是投诉热点。

去年9月佛山发布的投诉举报统计显示,3个月内12345平台收到182宗市民反映房地产开发商将楼盘改建成为医院、门诊部和养老院等问题事件。在去年初,12345平台还收到50多位市民对禅城区一项目的开发商及销售中介的投诉,主要投诉开发商虚假承诺、联合第三方收取“团购金”、以包租抵房款的形式诱导消费者签订购房合同、租金约定条款缺失、无法办理房产证等问题。

该统计分析认为,在限价调控的约束下,房地产开发商与异地第三方机构,把购房合同拆分为商铺货款和中介服务费,当发生权益纠纷时,容易出现举证属地不一致、维权难的困境。


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